多謝主席。因應不良營商手法而保障我們的消費者，我們一定大力支持。局長剛才在其答覆中，提及《條例》的執法已見成果，尤其是在健身行業，由2018年至今年，投訴跌幅已達七八成，明顯是執法有其成效。

今天這項議案，除了建議實施冷靜期之外，也希望可讓網上購物的消費者無須作出任何解釋，便可在7日內隨時退貨。我希望局 長認真思考清楚，這項建議對於香港的營商環境有何影響，尤其是在疫情後，大家看到現時香港的經營環境不似預期。我非常感謝局長剛才從宏觀角度解釋了必須平衡商界利益，希望局長會繼續思考這方面的問題。我反而想提出，除了......

(主席：邵家輝議員，你已提出你的補充質詢，請坐下。局長，請作答。)

商務及經濟發展局局長口頭答覆：

多謝家輝議員的提問。我同意家輝議員的意見。其實，在網購方面，如要訂立冷靜期或相關的規管法例，我們必須十分謹慎，因為就網購來說，在網上世界較難核實身份，而且執法方面往往涉及跨境元素。

因此，如果我們貿然立法，卻又未能為消費者帶來實際效益，譬如剛才提及跨境執法未必能有顯著成效，可能會令消費者出現錯覺，以為已有法律保障，可以十分自由和放心地網購。

我想在此重申，進行任何網購時，消費者必須留意相關退款機制或退貨機制，以及物色信譽良好的網站或網店，因為正如我剛才所說，在核實身份和跨境執法方面，相對困難。