自由黨就【香港陌生和無來電顯示的電話】進行問卷調查 (2025年1月24日)

自由黨得悉香港市民對陌生和無來電顯示電話有不少意見，加上近期多宗内地大學生電話騙案發生，故自由黨就【香港陌生和無來電顯示的電話】議題，於 2024年12月3日至 2025年1月13日以電話問卷形式訪問香港居民，以了解他們對陌生和無來電顯示電話的取態，問卷收到了2139份有效回覆。

自由黨希望通過是次問卷調查，促請市民提高警覺，切勿輕易透露個人資料，遇可疑電話時要保持冷靜並要求對方核實身份。此外，自由黨促請市民留意市面上有很多不同應用程式都能成功減少陌生來電。根據調查結果顯示，近4成受訪者表示安裝程式/APP能有效減低和阻截陌生來電。

自由黨了解到警方已經加強製作宣傳短片，並通過問卷、講座、研討會、宣傳單張等不同渠道，加強宣傳和教育工作，協助市民更加留意及了解相關騙案的手法。我們也感謝警方在「防騙視伏器」上所作出的努力，惟從問卷結果顯示，逾5成受訪者（1146位/53.6%）沒有聽過防騙視伏器，警方或需要在「防騙視伏器」上作出更多的宣傳，因調查結果顯示「防騙視伏器」有明顯作用，但所知道的市民卻不多，立法會議員李鎮強建議電訊公司應研究能否在售賣電話前預先安裝相關減低和阻截陌生來電的應用程式，以協助市民降低受騙風險，當市民遇到可疑電話時，必須立即致電防騙熱綫18222。

自由黨港島地區執行委員會主席、東區區議員阮建中則表示，現時人工智能盛行，令騙徒無孔不入，騙徒方法層出不窮，促請政府當局就人工智能和科技方面的騙案加強宣傳。自由黨南區區議員梁進指出，自己也收到不少相關求助個案，當中涉及不同年齡層，有不少更為專業人士，其中有個案更在懷疑受騙後有輕生念頭，希望社會各界能加以關注。自由黨東區區議員曾卓兒表示，她每月均舉辦兩次法律諮詢講座，每次平均都收到約6至8個求助個案，可見情況之嚴重。

最後，自由黨再次鼓勵市民應使用不同應用程式來減少收到陌生來電，在有接近6成受訪者（1282位 / 59.9%）表示政府應資助市民安裝辨別可疑來電的程式的結果下，自由黨南區支部主席、南區增選委員林澤輝認為在成本效益可控下，政府應資助市民，特別是65歲或以上的長者安裝辨別可疑來電的應用程式。翻查2024年首季數字，電話騙案涉及的騙款已飆升至三倍至逾7.8億元，因此，若政府能資助市民使用應用程式，甚或自行研發應用程式，將對整個社會和經濟將有莫大效益。自由黨東區支部主席趙志輝醫生表示，從其服務的柴灣區街坊中，他了解到不少年長市民對收到陌生和無來電顯示電話的擔憂，有市民更甚至出現情緒困擾，或對醫療體系產生額外負擔。

詳細問卷調查結果及分析，請點擊以下連結: 【新聞稿】20250124 自由黨發表【香港陌生和無來電顯示的電話】問卷調查結果