近日有內地網紅製作了名為「挑戰在香港一天只說普通話」的視頻，得出結論是「會被歧視翻白眼」，引起一些人跟風炒作，影響了香港在內地旅客心目中的形象。不諱言旅遊、零售或餐飲業界存在極少數害群之馬，但香港整體仍是「好客之都」。無論是政府、業界、本地還是內地的媒體，都應該珍惜香港經歷2019年修例風波和三年疫情之後得到的穩定局面，珍惜兩地恢復全面通關、全面復常的大好機遇，一同守護好東方之珠、購物天堂的美譽，不要為了博取流量刻意放大少數個別陰暗面而損毀香港形象。

早前有網民上載標題為「挑戰在香港一天只說普通話，會不會被翻白眼」的短片，社交媒體的特性，本來就是容易匯聚負面評論，很容易就成為「吐槽大會」。但這種負評對香港整體形象並不公允，甚至不利於兩地融合。

但一些本地和內地媒體的偏差報道，卻給遊客一種以偏概全的錯誤觀感。在此舉些例子。

有內地網民於小紅書指，自己在灣仔某藥房購物時，因為講普通話買藥被索價100元一盒，而本地人卻只收85元，質疑講普通話被歧視。但據我向涉事藥房了解，這件事純屬子虛烏有，從來沒有發生過。事實上，本地媒體在報道這件事的時候，也在最後補上一句「藥房否認曾有相關的事件發生」。但輿論只聚焦於小紅書上那些未經核實的一面之詞，對於藥房的否認卻輕輕帶過，讀者看後很容易會以訛傳訛。

文首所說的「挑戰在香港一天只說普通話」視頻也是一樣，創作者專門挑選了小部分在香港遇到的態度不好的事情，經過剪接之後集中呈現出來，受眾看完之後會得到一個對香港旅遊的錯誤印象，其以偏概全的負面影響是很大的。

其實另有一些網紅親身訪港後，感覺迥然不同，除了覺得香港人友好熱情，也有些看到港人很努力說普通話跟他溝通，樣子甚是可愛！

至於有內地女遊客在香港一藥坊被騙11萬元一事，其實在香港海關迅速協助下，該位旅客已取回全部款項，表示感謝之餘也說日後會再來港旅遊。而我亦即時去信海關關長，大力支持海關從嚴執法，嚴打少數害群之馬，以維護香港的聲譽和形象。

香港正踏入復常之路，大部分的防疫措施已被解除，特區政府正在啟動大型宣傳活動，在這個過程之中，需要政府、業界、媒體、市民大眾的共同努力。

政府應該努力重塑香港的好客形象。一方面積極打擊少數違法經營行為，另一方面要加強宣傳，強化本港正版正貨的形象。當局也有責任主動澄清事實，盡早消除誤解。本地零售業界需要珍惜來之不易的復常機會，不斷加強員工培訓、提升服務水平，讓大家感受到賓至如歸。同時期待本地和內地的媒體、KOL能客觀平衡報道，不要為了博取流量而放大少數個案。

過去幾年，我們不斷斥責西方想方設法抹黑香港，挑撥香港與內地人的矛盾。今天香港落實了國安法和「愛國者治港」原則，社會重拾繁榮穩定，港人對國家的向心力不斷增強。希望社會能夠弘揚正能量，政府和市民攜手說好香港故事。

邵家輝 – 全國政協委員、立法會議員、自由黨主席 載於 文匯報 文匯論壇 2023年3月1日